Kommunikation ist ein komplexer Prozess. Das Erschließen des Gemeinten aus dem Gesagten fordert dem Gegenüber Einiges ab, ermöglicht jedoch echtes Verstehen. Verschiedene Sinne sind daran beteiligt, die Informationen fließen durch sprachliche und nicht-sprachliche Kanäle.

Dabei ist das Gesagte nicht immer das Gemeinte und lässt häufig nur einen Bruchteil dessen sichtbar werden, was an Intention, Motivation und Lenkungsaspekten dahintersteht.

Verstehensprozesse – das „hinter die Fassade schauen“ – sind daher zentraler Inhalt unserer Trainings zum Thema Kommunikation.

Bewusste Verbalisierung und intensives Zuhören, die Feinheiten hören und die unter der Oberfläche verborgenen Inhalte begreifen – das bedeutet, einander wirklich zu verstehen und in dieser Hinsicht wollen unsere Seminare mehr sein als herkömmliche Kommunikationstrainings.